VingPro Nutrition — Site e-commerce, gestion de la boutique et publicité Meta

Dans la vente de compléments alimentaires, la plupart des visiteurs ne connaissent pas le nom du produit, mais leur objectif : prendre du poids, brûler de la graisse, gagner en endurance. La boutique a été construite en conséquence. E-commerce — Les produits se parcourent selon les propres catégories de la marque, mais aussi selon l'objectif ; il existe en outre des packs prêts à l'emploi, de sorte que le visiteur qui ne sait pas quoi acheter accède en un clic à une combinaison. Les campagnes de saison tournent sur la page d'accueil et le seuil de livraison gratuite est visible sur chaque page. La gestion de la boutique est menée en continu, avec le flux des produits, des campagnes et des stocks. Web — L'infrastructure de la boutique a été mise en place et l'architecture des catégories a été conçue selon deux axes : la catégorie de marque et l'objectif. Les analyses de produits ont été structurées dans une section à part ; dans cette catégorie, le contenu influence directement la décision d'achat. Interface — La navigation par objectif n'est pas qu'un titre de menu, c'est l'ossature du design : dès le premier écran, le visiteur est orienté vers la question « de quoi ai-je besoin ? » et n'est pas laissé seul dans la liste de produits. Les éléments de confiance — analyses, contenu, informations de certification — ont été placés sur la page produit, près du moment de la décision. Publicité — Les campagnes ont été construites comme un entonnoir à trois niveaux, chacun avec sa propre mesure. En haut (TOFU), une vidéo a été diffusée à l'audience qui ne connaît pas du tout la marque ; l'objectif n'est pas la vente, mais que l'on comprenne à quoi sert le produit. Au milieu (MOFU), le produit a été montré à l'audience qui a regardé la vidéo et parcouru le site, avec l'ajout au panier comme mesure. En bas (BOFU), une campagne de vente directe a été ouverte pour l'audience qui a ajouté au panier sans acheter et pour celle qui avait déjà acheté. Les niveaux s'alimentent les uns les autres : l'audience du niveau inférieur est produite par le niveau supérieur, c'est pourquoi le budget n'est pas entassé sur une seule campagne. Par ailleurs, les lancements de produits et les périodes de campagne (whey, thermogénique, pack de récupération musculaire) ont été menés avec leurs propres campagnes ; pour les produits qui demandent des conseils, comme l'amincissement, le parcours a été relié non à la vente mais à la messagerie — dans cette catégorie, les gens posent des questions avant d'acheter. Grâce à la mise en place du catalogue de produits et de la mesure des conversions, il est devenu possible de suivre quel groupe cible se tourne vers quel pack.