İngilizce Kumbaram — Meta-Anzeigenbetreuung und Vertriebssystem

Anzeigen — Die Kampagnen wurden nach Temperatur der Zielgruppe getrennt: eigene Konzepte und eigene Botschaften für kalte, warme und heiße Zielgruppen. Auch nach Produkt wurde differenziert – Probestunde, Sechs-Monats-Abonnement, Kinderprogramm und Konversationsclub liefen mit eigenen Kampagnen. Als Konversionshandlung wurde die WhatsApp-Unterhaltung gewählt; in dieser Preisklasse stellen Menschen zuerst Fragen, ein direkter Kaufprozess würgt das Interesse ab. Mit Lookalike-Zielgruppen wurden vorhandene Kundendaten genutzt, um neue Zielgruppen zu erzeugen. Follower-Kampagnen wurden zusätzlich separat geführt. Vertriebsberatung — Das Volumen, das die Anzeigen bringen, wird nur dann zu Verkäufen, wenn dahinter ein System steht. Wir haben den Funnel Schritt für Schritt von der ersten Nachricht bis zum Abschluss definiert und für das Vertriebsteam Gesprächstexte geschrieben – erste Antwort, Bedarfsfragen, Preispräsentation, häufige Einwände und Abschluss. Es wurde eine Ordnung für Lead-Erfassung und Nachverfolgung aufgebaut, damit unbeantwortete oder halb beendete Gespräche nicht verloren gehen. Das Versprechen in der Anzeige und das, was im Gespräch erzählt wird, wurden angeglichen; der Verlust durch unterschiedliche Erwartungen wurde so geschlossen.