İngilizce Kumbaram — Gestion de la publicité Meta et système de vente

Publicité — Les campagnes ont été séparées selon la température de l'audience : des structures et des messages distincts pour l'audience froide, tiède et chaude. Elles ont aussi été distinguées par produit — le cours d'essai, l'abonnement de six mois, le programme pour enfants et le club de conversation ont chacun mené leurs propres campagnes. L'action de conversion retenue a été l'échange de messages sur WhatsApp ; dans cette gamme de prix, les gens posent d'abord des questions, et un parcours d'achat direct coupe l'intérêt. Grâce au travail sur les audiences similaires, les données des clients existants ont servi à générer de nouveaux publics. Des campagnes d'abonnés ont également été menées à part. Conseil en vente — Le volume apporté par la publicité ne se transforme en ventes que s'il existe un système derrière. Nous avons défini l'entonnoir de vente étape par étape, du premier message à la conclusion ; nous avons rédigé pour l'équipe commerciale des trames de conversation — première réponse, questions de découverte, présentation du prix, objections fréquentes et conclusion. Une organisation de collecte et de suivi des leads a été mise en place, afin qu'aucune conversation restée sans réponse ou interrompue ne se perde. La promesse faite dans la publicité et ce qui est dit dans l'entretien ont été alignés ; la perte née d'un écart d'attentes a ainsi été comblée.