Koza Kültür Sanat Evi — Meta-Anzeigen, Social Media und Ticketsystem

Anzeigen — Jede Veranstaltung wurde als eigene Kampagne aufgebaut; über 140 Kampagnen wurden durchgeführt. Workshops liefen mit enger Ausrichtung nach Wohnviertel und Interessen, Konzerte mit breiter Ausrichtung nach Stadt – neben Alanya wurden Antalya, Manavgat und Gazipaşa jeweils gesondert behandelt. Als Konversionshandlung wurde das direkte Nachrichtenschreiben gewählt: Im Kulturbereich stellen Menschen vor dem Ticketkauf Fragen, deshalb haben wir den Ablauf nicht an ein Formular, sondern an den Chat gebunden. Social Media — Anzeigen allein bringen Auslastung, hinterlassen aber keine dauerhafte Zielgruppe. Neben den Veranstaltungskampagnen wurde ein eigenes Budget für das Profilwachstum vorgesehen; das Konto näherte sich dabei 10.000 Followern, und der Ort wurde bei Kultursuchen in Alanya bekannt. So können sich spätere Veranstaltungen an die vorhandenen Follower richten, statt Reichweite jedes Mal neu einzukaufen. Vertriebsberatung — Dass eine eingehende Nachricht zum Verkauf wird, ist eine eigene Aufgabe. Wir haben häufige Fragen herausgearbeitet und Gesprächstexte vorbereitet, standardisiert, wie Kontingent und Preis mitgeteilt werden, und eine Ordnung für die Nachverfolgung aufgebaut. Das Interesse, das Anzeigen bringen, ist verbranntes Budget, solange es nicht oder zu spät beantwortet wird. Software — Ticket- und Anmeldeverwaltung liefen von Hand. Wir haben ein eigens für das Haus entwickeltes System zur Erzeugung digitaler Tickets gebaut; es läuft als Windows-Anwendung, denn der Einsatzort ist der Computer an der Kasse. Ticketerzeugung, Anmeldung und Kontrolle pro Veranstaltung laufen an einer Stelle.